আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

pk77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষার অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার কাছে প্রকাশ করতে পারি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি pk77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড পেজ এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

pk77 শুধুমাত্র সেই তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্য দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের দলিল)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ সময় ব্যয় হয়েছে তার তথ্য
• কুকি (Cookie) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য
• গেমপ্লে কার্যক্রম এবং বাজির ইতিহাস

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার pk77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষায় এই তথ্য অপরিহার্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায়।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বৃদ্ধি।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক আচরণের ধরন শনাক্ত করে সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সহায়তা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস ও অফার সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণে।

pk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানক নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সিস্টেম ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সক্রিয়তা শেষ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

pk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর কাছে যায়। উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যারা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য সরবরাহ করা আবশ্যক হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিকানায়ও এই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।

pk77 ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য; এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যা আমাদের সেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

pk77-তে অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।

pk77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে যায় বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এই বিষয়ে কোনো তথ্য থাকলে দয়া করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলো এই গোপনীয়তা নীতির সমমানের সুরক্ষা প্রদান করতে সক্ষম।
• ডেটা স্থানান্তরের সময় সমগ্র পথজুড়ে এনক্রিপশন বজায় থাকে।
• আপনার তথ্যের উদ্দেশ্য-বহির্ভূত কোনো ব্যবহার হয় না।

pk77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি প্রকাশ করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে নতুন কার্যকরী তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানাই।

pk77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষা আমাদের ফেয়ার প্লে নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি দিই:

• আপনার পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket) কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করা হয় না।
• লেনদেনের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রদানকারী বা ডেটা দালালের কাছে বিক্রি করা হয় না।